Artikel 3

1. De behandeling van de klacht vindt plaats door de naasthogere manager van de medewerker op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
2. Klachten die betrekking hebben op een lid van de Raad van bestuur, een lid van de Raad van advies of een lid van een commissie als bedoeld in artikel 7 van de wet, worden behandeld door voorzitter van de Raad van bestuur, de Raad van advies respectievelijk de commissie.
3. Zodra CWI naar tevredenheid van de klager aan diens klacht is tegemoet gekomen, vervalt de verplichting tot verdere toepassing van paragraaf 3 en 4 van deze klachtenregeling.