Artikel 1

In deze regeling wordt verstaan onder:
a. Awb: de Algemene Wet Bestuursrecht.
b. Raad van bestuur: de raad van bestuur van de NPO.
c. Raad van toezicht: de raad van toezicht van de NPO.
d. Medewerker: persoon die ten tijde van de omstreden gedraging werkzaam is bij en onder verantwoordelijkheid van de NPO, met inbegrip van zelfstandigen, uitzendkrachten, gedetacheerden en stagiaires.
e. Directe leidinggevende: persoon die de gezagsverhouding over een medewerker uitoefent.
f. Klachtbehandeling: het onderzoek van een klacht met inachtneming van afdeling 9.2 en 9.3 van de Awb.
g. Klachtbehandelaar: degene die ingevolge artikel 6 de klacht in behandeling neemt en afdoet.
h. Klachtadviesprocedure: de procedure als bedoeld in afdeling 9.3. Awb.
i. Klachtafdoening: de schriftelijke bekendmaking aan de klager van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12, eerste lid Awb.