Artikel 39

1. Indien Nederlandse identiteitskaarten niet op het verwachte tijdstip worden ontvangen, wordt op een speciaal daarvoor bestemd telefoonnummer informatie ingewonnen over de te verwachten levertijd.
2. Indien de zending zich nog onder de distributeur bevindt, draagt deze er zorg voor dat de zending alsnog de volgende dag wordt afgeleverd bij de uitgiftelocatie in het Europese deel van Nederland, bij de Minister van Buitenlandse Zaken, indien de zending bestemd is voor een gezaghebber of een Nederlandse vertegenwoordiging in het buitenland, onderscheidenlijk bij de burgemeester van Haarlemmermeer, indien de zending bestemd is voor de vestigingen van de Vertegenwoordigingen van de Nederlandse regering bij de regeringen van Aruba, Curaçao en Sint Maarten.
3. Indien Nederlandse identiteitskaarten op een verkeerde uitgiftelocatie in het Europese deel van Nederland zijn afgeleverd, draagt de leverancier er zorg voor dat deze, zo mogelijk nog dezelfde dag, worden aangeboden op de juiste uitgiftelocatie in het Europese deel van Nederland, dan wel, indien de zending bestemd is voor een gezaghebber of een Nederlandse vertegenwoordiging in het buitenland, bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken, dan wel, indien de zending bestemd is voor de vestigingen van de Vertegenwoordigingen van de Nederlandse regering bij de regeringen van Aruba, Curaçao en Sint Maarten, bij de burgemeester van Haarlemmermeer.
4. Het in ontvangst nemen van Nederlandse identiteitskaarten als bedoeld in het derde lid geschiedt overeenkomstig bijlage B, met gebruikmaking van het daartoe door de distributeur beschikbaar gestelde formulier.
5. Indien de zending zich nog onder de transporteur bevindt, draagt deze er zorg voor dat de zending alsnog zo spoedig mogelijk wordt afgeleverd.